1.接到客戶和業務員的訂單合同后，根據銷售訂單的基本情況，填寫生產通知單交由PMC進行訂單評審并回復客戶交期
2.若接到口頭訂單情況，需與客戶溝通發傳真訂單，或傳真空白訂單格式給客戶填寫；新訂單打樣跟進工作
3. 登記前一天全部發貨單（一式五聯），業助留一聯（藍），其他給財務，核對發貨單與手寫清單，登記《銷售明細表》
4.根據《銷售明細表》，在《訂單統計表》內扣減前一天發貨數量，便于業務員查看訂單完成發貨情況
5.每周六前統計上周《業務員發貨情況表》并上報給總經理
6.負責對訂單合同的分類整理、審查、復核、歸檔工作
7. 聯系外協物流公司或是快遞公司安排發貨
8. 負責與物流運輸物流公司的對賬、結賬工作：每月月初，核對上月所有物流司機手寫的發貨單，以及過磅單（機器打印）、出門單（一 式兩聯，業助白聯留底，門衛綠聯留底）三單復核物流費用，再根據物流公司/司機提供的發票及對賬金額分別填寫付款申請單給雷總確認
9. 物流到付運費（包括退貨、輔料采購等）結算，填寫《付款申請單》辦理
10.根據財務提供的對賬單（所有客戶）給業務員確認，負責將對賬單傳真給客戶核對，如數據有誤，由財務與業務人員溝通，同時再次與 客戶核對確認
11. 投訴：接到客戶的投訴后，將傳真或電子檔及時通知業務員和品管部門
12. 退貨：根據客戶退貨數據，登記《銷售明細表》
13.負責每月發票與樣品的寄件工作，登記發票金額發票明細表寄給客戶
14.根據快遞回單，負責快遞費用結算
15.協助業務部門處理相關工作
主要績效考核指標：
1.出貨準時率； 2.客訴處理率； 3.訂單處理及時率； 4.對賬準確率