1，能外出獨(dú)立處理客訴，懂三視圖，圖紙識(shí)別，三次元
2.工作職責(zé)：
1.服從上司工作安排與調(diào)配，按時(shí)完成上司交辦的工作任務(wù)，做到日清日結(jié)
2.對(duì)客戶投訴的的問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并有計(jì)劃和目標(biāo)的分解落實(shí)
3.積極配合客戶端，了解客戶的需求以及標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接
4.負(fù)責(zé)客戶端每月的進(jìn)料良率和在線DPPM
5.具有一定的應(yīng)變能力和談判能力,8D報(bào)告撰寫能力強(qiáng)
6.負(fù)責(zé)主導(dǎo)外部品質(zhì)異常的檢討，召集各相關(guān)部門找出問題原因，制定糾正預(yù)防措施，對(duì)改善結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)
7.負(fù)責(zé)參加每周的部門例會(huì)，統(tǒng)計(jì)每周、每月的客訴狀況
8.負(fù)責(zé)對(duì)未達(dá)成客訴目標(biāo)的單位或個(gè)人發(fā)出糾正預(yù)防措施報(bào)告，跟蹤驗(yàn)證糾正預(yù)防措施的結(jié)果
9.完成上級(jí)臨時(shí)交待的其它工作任務(wù)